Качество производимой продукции компании «Регольд» соответствует ГОСТам, действующим на территории Российской Федерации, а также всем техническим условиям. На весь ассортимент Товаров имеются соответствующие санитарно-эпидемиологические заключения, выданные территориальными органами Роспотребнадзора РФ, а также сертификаты соответствия.

Тара и упаковка продукции отвечает требованиям, установленным для данного вида продукции, и обеспечивает его полную сохранность при разгрузке и транспортировке, при соблюдении условий такой транспортировки (разгрузки) в соответствии с маркировкой.

На упаковке каждого предмета проставляется наименование модели, его артикул или идентификационный номер (номер заказа), а также маркировка об условиях разгрузки и хранения.

Компания «Регольд» обеспечивает своих партнеров необходимой информацией по производимой продукции, а также предоставляет коллекцию образцов обивочного материала, образцы декора и рекламную продукцию.

Все заказы запускаются в производство только после зачисления на расчетный счет фабрики 50% предоплаты за эти заказы.

Вывоз готовых заказов со склада фабрики возможен только при поступлении на расчетный счет фабрики 100% оплаты за эти заказы.

Цены на производимую продукцию указываются в едином Прайс-листе. Все вопросы, связанные со скидками, решаются в индивидуальном порядке непосредственно с каждым клиентом и могут зависеть от стабильности отношений, а также от среднемесячного объема продаж.

Заявление о возврате Товара ненадлежащего качества от Покупателя принимаются в срок не более 14 (четырнадцати) рабочих дней после даты приемки Товара. Срок замены Товара ненадлежащего качества осуществляется Поставщиком в сроки и на условиях дополнительно согласованных с Покупателем.

Наличие у партнеров собственной сервисной службы (бригада ремонта) является обязательной.

Мебель, присылаемая на ремонт, должна быть упакована аналогично фабричной упаковке и иметь сопроводительную информацию о рекламации.